新しいサービスを世に送り出す時、その最初の一歩となる集客について悩んだことはありませんか？
「どうやってこのサービスに人を引き寄せればいいんだろう？」という疑問は、誰もが持つもの。特に初期は、限られた予算の中で成果を出さなければならず、私も悩んでいました。
そこで今回は、そんな厳しい条件下でのサービスローンチ時の初期集客に焦点を当てて、アプリローンチ後の初期集客について掘り下げて解説していきます。
初期集客ってどうして大切？
サービスを世に送り出すとき、どれだけのリソースを初期集客に注ぐべきか、どこから手を付ければいいのか。特に初めてのローンチでは、その感覚を掴むのは難しいものです。さらに、異なる分野での挑戦は、経験豊富な方々にとっても新たな壁となることでしょう。
ここでは、そんな集客の重要性やターゲティングなどの基本的な事項から解説していきます。
初期集客の重要性
初期集客はその後の展開にどのような効果を及ぼすのでしょうか？
今回はアプリのローンチ時の初期集客についてですので、その点で言えば「初期集客でそのアプリの成果が決まる」とも言えるでしょう。
急上昇アプリとしてピックアップされることや、コアなファンやクラスタを形成することが初期にできないと、そもそも認知を獲得することができなくなってしまいます。こうした状況に陥った後には、大規模な広告宣伝などをしなければ取り返せません。
そのような無駄な支出や成果の減退を避けるためにも、初期集客には集中して取り組まなければなりません。
では、初期集客がその後の展開にどんな影響を与えるのでしょうか。
特にアプリのローンチ時には、「初期集客の成果がその後のアプリを左右する」と言っても過言ではありません。
初期の段階で急上昇アプリとしてピックアップされることや、コアなファンを獲得し、認知度を高めることができなければ、後から広告や宣伝に多額の費用をかけても手遅れになることがあります。
初期集客は、無駄な支出を避け、効率的に事業を展開するための鍵となるのです。
初期集客のターゲットはどこを狙う？
私がアプリの初期集客で重要だと特に感じたことは、熱心なファン層、つまり「コアなファン」をいかに早く獲得するかでした。
彼らはアプリを繰り返し利用し、課金も期待できる貴重な存在。早期にこれらのユーザーを集めることができれば、彼らの口コミ効果で更なるユーザー獲得へとつながります。また、彼らの利用データを分析することで、アプリの改善点も見えてきます。
「コアなファン」は競合アプリユーザーに多いため、競合分析を行い、彼らを引き寄せる戦略が有効です。初期集客では「質」が重要。確実にアプリを支持してくれるユーザーを獲得し、そこから拡散していくのが効率的な戦略です。
実例をもとに初期集客の方法を解説
サービスローンチにおける具体的な施策、皆さんはどんな方法を思い浮かべますか？
ここでは、実際に私がアプリ事業の立ち上げと初期集客を経験した知見をもとに、「どんな施策が有効なのか」や「実際に行った手法」についてご紹介していきたいと思います。
アプリの様々な集客手法
アプリの集客には様々な方法がありますが、よく使われるのは「webサイト」。公式サイトは、Q&Aやプロモーション、問い合わせ対応まで幅広くカバーできるのが強みです。広告を行う際の基地のような立ち位置ですね。
次に大切なのがSNSの活用です。オーガニック検索や有料広告を駆使してユーザーを引き込むことが可能ですが、予算に限りがある場合はその効果を慎重に考える必要があります。
そして「ASO」、つまりモバイルアプリ業界のSEO対策です。アプリマーケットでの目立ち方を工夫するためには、タイトルやキーワード、レーティングなどに注意が必要です。
最後に今回の記事も後ほど取り上げる「口コミ」の力。特定のクラスターに焦点を当てたマーケティングを行うことで、アプリの利用者を増やし、良いスタートを切ることができます。
効果を発揮する初期集客への施策
私が実際に関わった中で例をあげてみると、広告ブロックアプリの初期集客。主に使用していた手法は二つです。
・SNSの運用
・クラスターへのマーケティング
「SNS運用」では、アプリのイメージキャラクターを使った共感型ツイートで、認知度を上げて流入を増やしました。
しかし、この施策よりも効果を感じたのは「クラスターへのマーケティング」。特にレビューを多く行うブロガーにアプローチすることで、大きな成果を得ることができました。
ブロガーと協力してクラスターをハックしよう
「ブロガー」というと少し平成の時代の職業のイメージがしますね。ですが、いわゆるブロガーをやられている方は、「イノベーター」「アーリーアダプター」と呼ばれる「トレンドに敏感」な方々であり、その発信力は侮れません。ここではそのような方々とどのように協力していけばいいのかを解説していきます。
「ブロガー」と聞くと、ちょっと懐かしい響きかもしれませんが、彼らは「トレンドに敏感」で「イノベーターやアーリーアダプター」と呼ばれる「トレンドに敏感」な方々であり、その発信力は侮れません。
ここでは、そういった方々とどう連携していけばよいかについて、具体的な方法をご紹介します。
大手レビューサイトとブロガーの記事の違いは？
初期集客の段階で、大手レビューサイトと個人ブロガー、どちらの影響力を重視すべきかという問題。どちらにも利点と欠点があります。
大手レビューサイトはその「信頼性とリーチ数」で一目置かれますが、記事のスピード感やコストがネックになることも。
一方、個人ブロガーの強みは「速報性とエンゲージメント」。新製品の速報記事を即座に掲載してくれたり、読者との交流が深いので口コミ効果が期待できます。ただし、知名度の点では劣ります。
理想を言えば大手サイトの安定感と個人ブロガーの即時性を併用したいですが、まずは、個人ブロガーへの試用提供などで早期の口コミ拡散を狙うのが効果的です。
課金層を獲得できれば、その後の広告予算もとれ、マーケティングで取れる選択肢が増えていくことでしょう。
強力なのは「イノベーター」のレビュー
アプリの初期集客においては、「イノベーター」と呼ばれる先進的なブロガーたちのレビューが特に力を発揮します。
ブロガー、特にガジェットやアプリ関係の方々は新しい製品に対して敏感で、効果的な分析を行い、ブログ上で率直なレビューを掲載します。読者への影響力が高いだけではなく、ブロガーはマーケターよりも同業者ブロガーからの口コミを重視します。
ですので、新製品を早期にイノベーターブロガーに提供し、ブログでのレビューを依頼してみましょう。質の高い感想がブログを通じて多くの読者に拡散される大きなチャンスとなります。
初期集客でロケットスタートをするなら東海エイチアール
新規事業をスタートさせる際の初期集客は、東海エイチアールが強力にサポートします。我々は、中流から下流までの業務に精通したプレイングマネージャーとして、事業の初動からスタッフ育成までをサポートします。東海エイチアールと一緒に、新規事業の成功の礎を築いてみませんか？
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まとめ
アプリリリース後の初期集客は、その事業の命運を握る重要なステップ。コアなユーザーの獲得を行うためにも、まずイノベーター的なブロガーとの連携を重視しましょう。彼らの速報性とエンゲージメントの高さは、初期集客における口コミ効果を高めます。
大手メディアよりも先に、ブロガーからの評価を獲得することが重要。限られた予算の中で最大のインパクトを生み出すには、ブロガーマーケティングが最適な戦略です。
今回の記事を参考に、さまざまな初期集客戦略を成功へと導きましょう！
